BUSINESS SUPPORT ビジネスサポート林総合事務所

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当事務所の方針

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お客さまに対して次の方針でサービスを提供します 3つのSをお客様に提供しよう!

 私達は、お客さまに感動(喜び)を与えるためには、お客様の「想定通りの行動」をするだけでは不十分と考えています。お客様の「想定以上の行動」をしなければならないと思っています。そのために、当社は、次の3つのことを意識しています。

1.SPEED「迅速性」 顧客の依頼に素早く対応すること素早い対応を心がける

 お客様のご依頼に対して、できるだけ素早く対応して、お客様から「対応が早いね」という言葉を頂くことを意識しています。

2.SURPRISE「期待性」 顧客が想定している以上のパフォーマンス

 お客様から「こんなにしてくれて、ありがとう」と言ってもらえるように、ひと手間・ひと工夫を惜しまずにサービスを展開します。

3.SYMPATHY「共感性」 顧客目線に立った説明や回答

 お客様のベストパートナーになれるように、お客様の気持ちを共有して、言葉を、そして、行動を選ぶことを心がけます。

 当社は、上記3Sを大切にして業務を提供することを意識しています。「3S…良いよね」と考える方は、当社とお会いしませんか。もしかしたら、人生の大きなターニングポイントになるかもしれませんよ!